Payment & Shipping

Text auf Deutsch

 

 

Dear customers,

Since we also ship fragile goods, this requires special packaging, as well as a reliable logistics partner. Therefore, we have opted for insured shipping with UPS.

The delivery and shipping costs are one-time, no matter how many pieces or bottles you order. This includes the costs of a tested packaging, filling material as well as logistics, storage and shipping costs.

All shipping costs include the statutory VAT of currently 19%.


A. Shipping

Country Shipping zone Delivery time in days Shipping Costs UPS Standard Shipping Costs UPS Express Free Shipping
Belgium 3 2-3 10,00 € 100,00 €
Bulgaria 41 2-3 25,00 € 150,00 €
Denmark 4 2-3 12,00 € 100,00 €
Germany 1 1-2 5,00 €   80,00 €
Estonia 41 2-3 25,00 € 150,00 €
Finland 4 2-3 12,00 € 100,00 €
France 3 2-3 10,00 € 20,00 € 100,00 €
Greece 5 2-3 15,00 € 30,00 € 150,00 €
Greenland 6 3-5 35,00 € 150,00 €
UK 2 2-3 150,00 €
Ireland 5 2-3 15,00 € 150,00 €
Island 6 3-5 35,00 € 250,00 €
Italy 4 2-3 12,00 € 100,00 €
Japan 9 3-5 40,00 € 250,00 €
Canada 7 3-5 30,00 € 250,00 €
Croatia 31 2-3 12,00 € 150,00 €
Latvia 41 2-3 25,00 € 150,00 €
Liechtenstein 6 3-5 25,00 € 150,00 €
Lithuania 41 2-3 25,00 € 150,00 €
Luxemburg 3 2-3 10,00 € 120,00 €
Malta 5 2-3 15,00 € 30,00 € 150,00 €
Netherlands 3 2-3 10,00 € 100,00 €
Austria 3 2-3 10,00 € 100,00 €
Poland 31 1-2 12,00 € 150,00 €
Portugal 5 2-3 15,00 € 150,00 €
Romania 41 2-3 25,00 € 150,00 €
Russia 6 3-5 20,00 € 250,00 €
San Marino 5 2-3 15,00 € 150,00 €
Sweden 4 2-3 12,00 € 100,00 €
Switzerland 6 3-5 35,00 € 250,00 €
Serbia 41 2-3 12,00 € 150,00 €
Slowakia 31 2-3 12,00 € 150,00 €
Slowenia 31 2-3 12,00 € 150,00 €
Spain and Balearic islands 5 2-3 15,00 € 150,00 €
Canary Islands 5 2-3 15,00 € 150,00 €
Czech Republic 3 2-3 10,00 € 100,00 €
Turkey 6 3-5 35,00 € 250,00 €
Hungary 41 2-3 12,00 € 150,00 €
USA 7 3-5 30,00 € 250,00 €
Belarus 6 3-5 35,00 € 250,00 €
Cyprus 5 2-3 15,00 € 150,00 €

 


B. Payment

1. Ordering process
If you have found the product you are looking for, you can add it to the shopping cart by clicking on the button of the same name. An order of the goods presented in the online shop comprises oft he following steps:

Selection of the product. Selection of the style/size/type of the product. Adding the goods tot he cart by clicking „add to cart“. Examination of the chosen goods and styles/sizes/types by clicking the button „view cart“ without any obligation. You can remove the products from the shopping cart at any time by clicking on the button "Delete". If you want to buy the products in the shopping cart, click on the 'Next' button. You will then be asked to enter your personal information and choose the method of payment. Before submitting the order, you will once again see the data you entered and have the opportunity to correct it by clicking on the 'Back' button. You can cancel the order process at any time by closing the browser window or by clicking on the button 'Send order'.

2. Conclusion of contract
The presentation of the products in the online shop does not constitute a legally binding offer, but rather a non-binding online catalogue. By clicking on the button "Send order" you place a binding order of the goods contained in the shopping cart. The confirmation of receipt of the order follows immediately after the order has been sent and does not constitute acceptance of the contract. We can accept your order by sending an order confirmation by e-mail or by delivering the goods within five days. The contract language is German.

2.1 Performance Reservations
The conclusion of the contract is subject to the correct and timely delivery by our suppliers, provided that we have concluded a specific cover transaction and are not supplied by the supplier without our own fault. The customer is informed immediately about the unavailability of the goods. Any consideration already paid will be refunded immediately.

3. Contract storage
(1) We store your order data and send them to you together with our terms and conditions by e-mail. The terms and conditions can be viewed at any time here under terms and conditions. You can see your order data in our customer login area.

4. Payment methods
(1) The invoice amount is paid in advance, Paypal, credit card (Ipayment).

For credit card payments, your account will be debited upon acceptance of the order.

5. Warranty and customer service
The warranty is subject to legal regulations.
For information about any additional manufacturer's warranties, please refer to the product documentation.

Customer service:

You can reach our customer service for questions, complaints and complaints weekdays from 11:00am to 6:00pm clock by phone: 01705545512 and by email at hello(at)yougottaste.de

6. Other information
(1) All prices quoted by the seller within his Internet offer are retail prices in EUR and include VAT at the current rate of 19%. These prices are only valid for e-commerce orders.


RETURNS & EXCHANGES

The cost of the return shipping is borne by the buyer.

Send your returns to:

SOVT / TASTR. GmbH
Alter Schlachthof 33
76131 Karlsruhe
Germany

 



 

Sehr geehrte Kunden,

Da wir auch zerbrechliche Waren versenden, erfordert dies eine spezielle Verpackung sowie einen zuverlässigen Logistikpartner. Deshalb haben wir uns für den versicherten Versand mit UPS entschieden.

Die Versand- und Versandkosten sind einmalig, egal wie viele Teile oder Flaschen Sie bestellen. Dies beinhaltet die Kosten für eine getestete Verpackung, Füllmaterial sowie Logistik-, Lager- und Versandkosten.

Alle Versandkosten beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19%.

 

A. Versand

Country Shipping zone Delivery time in days Shipping Costs UPS Standard Shipping Costs UPS Express Free Shipping
Belgium 3 2-3 10,00 € 100,00 €
Bulgaria 41 2-3 25,00 € 150,00 €
Denmark 4 2-3 12,00 € 100,00 €
Germany 1 1-2 5,00 €   80,00 €
Estonia 41 2-3 25,00 € 150,00 €
Finland 4 2-3 12,00 € 120,00 €
France 3 2-3 10,00 € 20,00 € 100,00 €
Greece 5 2-3 15,00 € 30,00 € 150,00 €
Greenland 6 3-5 35,00 € 150,00 €
UK 2 2-3 150,00 €
Ireland 5 2-3 15,00 € 150,00 €
Island 6 3-5 35,00 € 250,00 €
Italy 4 2-3 12,00 € 100,00 €
Japan 9 3-5 40,00 € 250,00 €
Canada 7 3-5 30,00 € 250,00 €
Croatia 31 2-3 12,00 € 150,00 €
Latvia 41 2-3 25,00 € 150,00 €
Liechtenstein 6 3-5 25,00 € 150,00 €
Lithuania 41 2-3 25,00 € 150,00 €
Luxemburg 3 2-3 10,00 € 100,00 €
Malta 5 2-3 15,00 € 30,00 € 150,00 €
Netherlands 3 2-3 10,00 € 100,00 €
Austria 3 2-3 10,00 € 100,00 €
Poland 31 1-2 12,00 € 150,00 €
Portugal 5 2-3 15,00 € 150,00 €
Romania 41 2-3 25,00 € 150,00 €
Russia 6 3-5 20,00 € 250,00 €
San Marino 5 2-3 15,00 € 150,00 €
Sweden 4 2-3 12,00 € 100,00 €
Switzerland 6 3-5 35,00 € 250,00 €
Serbia 41 2-3 12,00 € 150,00 €
Slowakia 31 2-3 12,00 € 150,00 €
Slowenia 31 2-3 12,00 € 150,00 €
Spain and Balearic islands 5 2-3 15,00 € 150,00 €
Canary Islands 5 2-3 15,00 € 150,00 €
Czech Republic 3 2-3 10,00 € 100,00 €
Turkey 6 3-5 35,00 € 250,00 €
Hungary 41 2-3 12,00 € 150,00 €
USA 7 3-5 30,00 € 250,00 €
Belarus 6 3-5 35,00 € 250,00 €
Cyprus 5 2-3 15,00 € 150,00 €


B. Zahlung

1. Bestellvorgang

Wenn Sie das gesuchte Produkt gefunden haben, können Sie es in den Warenkorb legen, indem Sie auf die gleichnamige Schaltfläche klicken. Eine Bestellung der im Online-Shop präsentierten Waren umfasst folgende Schritte:

Auswahl des Produkts. Auswahl des Stils / der Größe / des Typs des Produkts. Hinzufügen der Waren zum Warenkorb durch Klicken auf „add to cart“. Prüfung der ausgewählten Waren und Stile / Größen / Typen durch unverbindliches Klicken auf die Schaltfläche „view cart“. Sie können die Produkte jederzeit aus dem Warenkorb entfernen, indem Sie auf die Schaltfläche "remove" klicken. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Checkout". Sie werden dann aufgefordert, Ihre persönlichen Daten einzugeben und die Zahlungsmethode auszuwählen. Bevor Sie die Bestellung abschicken, sehen Sie erneut die von Ihnen eingegebenen Daten und haben die Möglichkeit, diese durch Klicken auf die Schaltfläche "back" zu korrigieren. Sie können den Bestellvorgang jederzeit abbrechen, indem Sie das Browserfenster schließen oder auf die Schaltfläche 'complete order' klicken.

2. Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Durch Klicken auf die Schaltfläche "complete order" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren auf. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach Absendung der Bestellung und stellt keine Annahme des Vertrages dar. Wir können Ihre Bestellung annehmen, indem wir eine Auftragsbestätigung per E-Mail senden oder die Ware innerhalb von fünf Tagen liefern. Die Vertragssprache ist Deutsch.

2.1 Leistungsvorbehalte
Der Abschluss des Vertrages setzt die korrekte und rechtzeitige Lieferung durch unsere Lieferanten voraus, sofern wir eine bestimmte Deckungstransaktion abgeschlossen haben und vom Lieferanten nicht ohne unser eigenes Verschulden geliefert werden. Der Kunde wird unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der Ware informiert. Bereits gezahlte Gegenleistungen werden sofort zurückerstattet.

3. Vertragslagerung
(1) Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden diese Ihnen zusammen mit unseren AGB per E-Mail zu. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können hier jederzeit unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden. Sie können Ihre Bestelldaten in unserem Kunden-Login-Bereich sehen.

4. Zahlungsmethoden
(1) Der Rechnungsbetrag wird im Voraus bezahlt, Paypal, Kreditkarte, Klarna. (Zahlung).

Bei Kreditkartenzahlungen wird Ihr Konto bei Annahme der Bestellung belastet.

5. Garantie und Kundenservice
Die Garantie unterliegt den gesetzlichen Bestimmungen.
Informationen zu zusätzlichen Herstellergarantien finden Sie in der Produktdokumentation.

Kundendienst:
Sie können unseren Kundenservice für Fragen, Beschwerden und Beschwerden wochentags von 11:00 bis 17:00 Uhr per E-Mail unter hello (at) yougottaste.de erreichen

 

6. Sonstige Angaben
(1) Alle vom Verkäufer in seinem Internetangebot angegebenen Preise sind Einzelhandelspreise in EUR und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%. Diese Preise gelten nur für E-Commerce-Bestellungen.


RÜCKGABE & AUSTAUSCH

Die Kosten für die Rücksendung innerhalb Deutschlands trägt der Verkäufer.

Senden Sie Ihre Rücksendung an:

SOVT / TASTR. GmbH
Alter Schlachthof 33
76131 Karlsruhe
Deutschland